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Une bonne information au bon moment fait gagner du temps, et parfois un client. Vous êtes membre de Solydari et vous voulez envoyer une recommandation à un confrère, mais vous hésitez sur la marche à suivre ? Vous découvrez le réseau et vous vous demandez comment il fonctionne, ou combien coûte l’adhésion ? Désormais, une réponse claire vous attend en bas de votre écran.
Solydari met en ligne Laia, son assistante en ligne. Pour rappel, Solydari réunit plus de 350 entreprises qualifiées en France, qui ont déjà généré plus de 5,9 millions d’euros de recommandations validées entre elles. Laia prolonge cet esprit d’entraide : elle aide chaque utilisateur à tirer le meilleur du réseau, sans attendre et sans chercher pendant dix minutes.
Cet article vous explique ce qu’est Laia, ce qu’elle sait faire pour vous, comment l’utiliser, et pourquoi ses réponses ne sont pas les mêmes selon que vous êtes visiteur, membre ou président de pôle.
Qu’est-ce que Laia, la nouvelle assistante de Solydari ?
Laia est une assistante en ligne qui s’appuie sur l’intelligence artificielle, intégrée au site solydari.com et à l’application mobile. Concrètement, c’est une fenêtre de discussion qui s’ouvre d’un clic et vous répond comme le ferait un membre de l’équipe, à toute heure.
Son rôle est simple : vous faire gagner du temps. Plutôt que de fouiller le site ou d’attendre une réponse par mail, vous posez votre question en langage courant et Laia vous répond dans la seconde. Elle reste concentrée sur un seul sujet, Solydari, et ne s’aventure pas en dehors de ce périmètre.
Deux principes guident Laia :
- La justesse avant tout. Laia s’appuie sur la documentation officielle de Solydari. Quand elle n’a pas la réponse, elle ne l’invente pas : elle vous oriente vers le bon contact ou transmet votre demande au support.
- La confidentialité. Les informations réservées aux membres ou aux présidents de pôle ne sont jamais accessibles à un simple visiteur. Chacun voit ce qui le concerne.
Pourquoi Solydari lance-t-il une assistante en ligne ?
Parce que le réseau grandit vite. Solydari réunit aujourd’hui plus de 350 entreprises qualifiées, partout en France. Plus de membres, c’est aussi plus de questions au quotidien : comment recommander un confrère, où trouver une information, comment gérer son adhésion.
Concrètement, Laia répond à ce besoin par un point d’entrée unique et instantané, à toute heure. Avant, il fallait souvent écrire un mail ou parcourir le site pour un simple détail pratique. Pourtant, l’objectif n’est pas de remplacer le lien humain qui fait la valeur du réseau. Il s’agit de libérer du temps pour l’essentiel : les rencontres et les recommandations entre membres.
Résultat attendu : les questions pratiques trouvent une réponse en quelques secondes, et les rencontres entre entrepreneurs se concentrent sur ce qui crée du business.
Que peut faire Laia pour vous ?
Laia couvre trois grands besoins : répondre vite à vos questions, vous guider dans l’utilisation des outils, et vous donner les bonnes infos pour avancer.
Vous répondre en quelques secondes, 24h/24
La plupart des questions du quotidien trouvent une réponse immédiate. Combien coûte l’adhésion ? Comment rejoindre un pôle ? Où trouver le calendrier des réunions ? Laia répond directement, sans horaire d’ouverture. Vous interrogez le réseau le soir, le week-end, depuis votre téléphone : la réponse est là.
Vous guider pas à pas dans l’utilisation de Solydari
C’est la grande nouveauté pour les membres et les présidents de pôle. Quand vous demandez de l’aide sur un outil, Laia ne se contente pas d’une réponse vague. Elle vous déroule un tutoriel étape par étape, basé sur les vraies procédures de Solydari. Quelques exemples concrets :
- Envoyer une recommandation à un autre membre, depuis le site ou l’application
- Retrouver et gérer vos factures et votre adhésion
- Mettre à jour votre fiche entreprise dans l’annuaire
- Comprendre le système de points et les récompenses
- Pour les présidents de pôle, publier un événement ou animer leur pôle
Vous donner les bonnes infos et les bons contacts
Besoin de joindre le président d’un pôle proche de chez vous ? De savoir quels secteurs sont représentés dans le réseau ? Laia vous oriente vers la bonne information. Et si la question dépasse son périmètre, elle vous propose de transmettre votre demande à l’équipe Solydari.
Comment Laia fonctionne-t-elle ?
Côté utilisateur, le principe est simple. Vous ouvrez la fenêtre, vous écrivez votre question comme vous le diriez à voix haute, et Laia formule sa réponse à partir de la base de connaissances officielle de Solydari.
Trois garde-fous encadrent ses réponses :
- Elle reste sur Solydari. Laia n’est pas un moteur de recherche généraliste. Elle parle du réseau, de son fonctionnement, de ses outils, et c’est tout.
- Elle ne devine jamais. Si une information n’est pas disponible ou si la demande sort de son champ, Laia le dit clairement et vous oriente vers le support plutôt que de risquer une réponse approximative.
- Elle respecte la confidentialité. Les contenus sensibles restent réservés aux profils qui y ont droit.
Vous gagnez une assistante fiable. Quand la rapidité et l’exactitude s’opposent, Laia choisit l’exactitude.
Des réponses adaptées à votre profil
Tout le monde n’a pas les mêmes besoins sur Solydari. Un visiteur découvre le réseau, un membre l’utilise au quotidien, un président de pôle l’anime. Laia reconnaît votre situation et ajuste ses réponses en conséquence.
- Visiteur. Vous obtenez toutes les informations publiques : ce qu’est Solydari, comment fonctionne le réseau, le tarif, comment candidater, et les contacts des présidents de pôle.
- Membre connecté. En plus du public, vous accédez aux tutoriels d’utilisation : recommandations, factures, fiche entreprise, points, application mobile.
- Président de pôle. Vous bénéficiez de l’aide la plus complète, y compris sur l’animation et la gestion de votre pôle.
Cette personnalisation repose sur votre connexion au site. Pensez à vous connecter avec votre compte membre : vous débloquez ainsi les réponses détaillées et les tutoriels réservés. Un visiteur non connecté, lui, reste sur les informations publiques.
Comment utiliser Laia en 3 étapes ?
Lancer une conversation avec Laia prend quelques secondes, sur ordinateur comme sur mobile.
- Ouvrez Laia. Rendez-vous sur solydari.com ou ouvrez l’application, puis cliquez sur la bulle verte en bas à droite de l’écran.
- Choisissez votre besoin. Deux options apparaissent : « Question / Aide » pour discuter avec Laia, ou « Signaler un problème » pour joindre le support.
- Posez votre question. Écrivez en langage courant, comme un message. Laia vous répond aussitôt, et vous pouvez poursuivre la discussion autant que nécessaire.
Signaler un problème : le second usage de Laia
Laia ne sert pas qu’à poser des questions. La fenêtre propose une seconde voie, « Signaler un problème », pensée pour les moments où quelque chose coince : un bug, un blocage, une erreur sur le site ou l’application.
En quelques lignes, vous décrivez la situation et vous pouvez joindre une capture d’écran. Votre signalement part directement vers le support Solydari, qui prend le relais. Pas besoin de chercher une adresse mail ou un formulaire : tout se fait depuis la même fenêtre.
Laia au service de la mission de Solydari
Solydari repose sur une idée simple : des entrepreneurs qui se font confiance et se recommandent entre eux génèrent du chiffre d’affaires réel. Cette mécanique a déjà produit plus de 5,9 millions d’euros de recommandations validées entre les membres, et le compteur progresse chaque mois.
Laia s’inscrit dans cette logique d’entraide. Plus un membre maîtrise les outils du réseau, plus il recommande, et plus il reçoit. En rendant l’aide accessible à toute heure, Laia supprime les petits blocages qui font remettre une démarche à plus tard.
Pour celles et ceux qui découvrent le réseau, c’est aussi une porte d’entrée. L’adhésion à Solydari démarre à 50 € HT par mois pour la formule à 2 réunions mensuelles, avec un engagement d’un an minimum. D’autres formules existent selon le rythme de réunions souhaité. Laia répond à vos premières questions avant que vous rejoigniez.
Questions fréquentes sur Laia, l’assistante de Solydari
Qu’est-ce que Laia ?
Laia est l’assistante en ligne de Solydari, disponible sur le site et l’application mobile. Elle répond à vos questions sur le réseau, vous guide dans l’utilisation des outils et adapte ses réponses à votre profil. Elle est accessible 24h/24 via la bulle verte en bas à droite de l’écran.
Laia est-elle gratuite ?
Oui. Laia est gratuite sur solydari.com et sur l’application, que vous soyez visiteur ou membre. Vous n’avez rien à installer.
Où trouver Laia sur le site ?
Laia se trouve en bas à droite de chaque page, sous la forme d’une bulle verte. Cliquez dessus pour ouvrir la fenêtre de discussion, sur ordinateur comme sur mobile. Dans l’application Solydari, elle apparaît au même endroit.
Quelles questions puis-je poser à Laia ?
Toutes les questions liées à Solydari : le fonctionnement du réseau, l’adhésion, les pôles, les recommandations, les factures, votre fiche entreprise, le système de points. Les membres connectés obtiennent en plus des tutoriels pas à pas pour utiliser chaque outil.
Les réponses sont-elles les mêmes pour tout le monde ?
Non. Laia adapte ses réponses à votre profil. Un visiteur reçoit les informations publiques. Un membre connecté accède aux tutoriels d’utilisation. Un président de pôle bénéficie de l’aide la plus complète. Les contenus réservés ne sont jamais visibles par un profil qui n’y a pas droit.
Faut-il se connecter pour utiliser Laia ?
Non, mais c’est recommandé si vous êtes membre. Sans connexion, vous obtenez les informations publiques. Connecté à votre compte, vous débloquez les réponses détaillées et les tutoriels réservés aux membres et aux présidents de pôle.
Comment signaler un bug ou un problème ?
Ouvrez Laia, puis choisissez « Signaler un problème ». Décrivez la situation en quelques lignes et ajoutez une capture d’écran si besoin. Votre message part directement au support Solydari, qui prend le relais.
Que fait Laia si elle ne connaît pas la réponse ?
Laia ne devine pas. Si une information n’est pas disponible ou si la question sort de son périmètre, elle vous le dit et vous oriente vers le bon contact, ou vous propose de transmettre votre demande à l’équipe Solydari. La justesse passe avant la rapidité.
Laia remplace-t-elle l’équipe Solydari ?
Non. Laia traite les questions courantes et les demandes d’aide à toute heure, ce qui fait gagner du temps à tout le monde. Pour les sujets qui demandent une intervention humaine, elle transmet au support. Elle complète l’équipe, elle ne la remplace pas.
Combien coûte l’adhésion à Solydari ?
L’adhésion démarre à 50 € HT par mois pour la formule à 2 réunions mensuelles, avec un engagement d’un an minimum. D’autres formules existent selon le rythme de réunions souhaité (3 ou 4 réunions par mois). Laia peut répondre à vos questions avant que vous rejoigniez.
Comment rejoindre Solydari ?
Rendez-vous sur la page Rejoindre du site pour déposer votre candidature. Vous pouvez d’abord interroger Laia pour vérifier qu’un pôle existe près de chez vous et comprendre le fonctionnement du réseau.
Combien d’entreprises font partie de Solydari ?
Solydari réunit plus de 350 entreprises qualifiées en France. Ensemble, elles ont déjà généré plus de 5,9 millions d’euros de recommandations validées. Laia peut vous indiquer les secteurs représentés et le pôle le plus proche de chez vous.
Laia peut-elle m’aider à faire une recommandation ?
Oui. Si vous êtes membre connecté, demandez simplement « comment je fais une recommandation ? ». Laia vous déroule la marche à suivre étape par étape, depuis le site ou l’application, jusqu’à l’enregistrement de votre recommandation. C’est l’un des usages les plus utiles de l’assistante au quotidien.
Essayez Laia dès maintenant
L’assistante est déjà en ligne, sur le site et sur l’application. La prochaine fois que vous vous posez une question sur le réseau, n’allez pas chercher loin : ouvrez Laia.
- Vous voulez tester ? Ouvrez la page d’accueil de Solydari et cliquez sur la bulle verte.
- Vous voulez comprendre le réseau en détail ? Lisez comment Solydari fait collaborer les entrepreneurs.
- Vous cherchez un pôle près de chez vous ? Parcourez la carte des pôles.
- Vous comparez les réseaux d’affaires ? Voici notre comparatif des meilleurs réseaux d’entrepreneurs en France.
- Vous êtes prêt à nous rejoindre ? Déposez votre candidature.
Une question en tête en lisant ces lignes ? Ouvrez Laia et posez-la : c’est son rôle.