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Consultant numérique en transformation digitale, je me concentre sur l’amélioration de l’expérience client en ligne à travers des stratégies web innovantes. Expert en Customer Experience Optimization (CXO), je guide les entreprises pour qu’elles optimisent leurs interactions en ligne, en transformant leur site e-commerce, notamment sur Shopify, en un outil dynamique et centré sur l’utilisateur.

J’aide les jeunes entreprises, créateurs et artisans, en leur fournissant les outils et les stratégies nécessaires pour établir une présence forte sur le web. Mon offre inclut des formations personnalisées en web et réseaux sociaux, et IA conçues pour rendre ces compétences accessibles. J’aide ou réalise la création de contenus visuels percutants, tels que logos et infographies disruptifs, ainsi que des conseils en branding pour garantir une image solide et cohérente.

Mon objectif est d’accompagner ces acteurs dans leur transformation digitale, en faisant de la technologie numérique un levier de croissance durable centré sur la satisfaction client.

FAQs

Q Pourquoi n'avez vous pas de site web ni de réseaux sociaux ?

J'ai principalement travaillé en coulisses jusqu'à maintenant, en me concentrant sur le soutien aux projets de mes clients plutôt que de construire ma propre présence en ligne. Cela me permet de me plonger à fond dans chaque projet et de collaborer étroitement avec mes clients pendant environ un an en moyenne, ce qui est nécessaire pour adapter continuellement nos stratégies à l'évolution du marché.

J'ai toujours privilégié le travail en coulisses, me concentrant entièrement sur les besoins de mes clients plutôt que sur ma propre visibilité en ligne. Cela m'a permis de m'investir pleinement dans chaque projet.

Je suis en train de développer une formation en ligne pour la rentrée 2024, qui sera destinée à aider d'autres entrepreneurs à réussir leur transformation digitale. Et pour le coup, il est temps que je suive mes propres conseils et que je me fasse aussi un peu plus présent en ligne...

Q Combien d'années faites vous ce métier ?

Je suis dans le domaine de la transformation digitale depuis 2017, donc cela fait maintenant presque sept ans que j'accompagne des entreprises dans leur évolution numérique.

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